Сюжет носит художественно-документальный характер. Все совпадения с реальными событиями не случайны, а результат многолетней практики команды Allesasia.com в Китае.

Потерянный контейнер: приключения российского директора в Китае и спасение груза с Allesasia.com

История, в которой бизнес оказался на грани катастрофы из-за мошенников и бюрократии, но был спасён экспертами из Allesasia.com.

Переговоры с китайскими партнерами

Завязка: когда бизнес на грани срыва

В начале 2023 года российская компания «ПромТех», специализирующаяся на поставках оборудования для заводов, решила выйти на новый уровень — заключить первый крупный контракт с заводом в Китае. Руководитель Дмитрий был уверен: десятки успешных сделок в России и Европе — достаточный опыт для новой главы в бизнесе. Но Китай быстро показал — здесь свои правила, риски и неожиданности.

Дмитрий тщательно выбирал поставщика, согласовывал спецификации оборудования, организовал предоплату, заказывал логистику через своих старых знакомых. И всё же, когда контейнер с техникой должен был быть уже на границе, пришло тревожное сообщение: «Ваш груз задержан. Документы не соответствуют. Возможна утилизация на складе порта».

Проблема: классические страхи бизнеса с Китаем

Потеря контроля над процессом поставки на этапе логистики;
Несовпадение спецификаций в документах и реального товара;
Сложности с китайскими портовыми службами и таможней;
Отсутствие прямой связи с поставщиком (после оплаты тот буквально исчез из мессенджеров);
Риск потери всей суммы и срыва контракта с российским заказчиком.

Дмитрий оказался в ловушке: груз на складе, поставщик молчит, логист не берёт трубку, сроки горят.

В поисках решения он вспомнил о коллегах, которые хвалили Allesasia.com как надёжного партнёра по сопровождению сделок с Китаем. И, отчаявшись, написал им вечером в WeChat.

Поворот: ситуация выходит из-под контроля

Ответ пришёл уже через 8 минут. Вежливый, спокойный менеджер Allesasia.com задал десяток вопросов, попросил фото документов и список контактов всех участников процесса. Дмитрий переслал всё, что мог найти.

На следующий день менеджер Allesasia.com уже был на связи с портовой службой, поставщиком и логистической компанией. Выяснилось, что:

В инвойсе были ошибки в наименовании техники;
Поставщик использовал стороннюю печать;
Логистическая компания оказалась неофициальным субподрядчиком;
Порт угрожал выставить штраф за просрочку;
Поставщик пытался переложить ответственность на клиента.

Ситуация грозила перерасти в полный крах сделки и репутационные потери для компании Дмитрия.

Наше решение: шаг за шагом к спасению груза

Allesasia.com оперативно сформировала команду из специалистов по ВЭД, юристов и переводчиков. В течение двух суток были выполнены следующие шаги:

Анализ документов и выявление несоответствий. Перепроверили инвойсы, спецификации, сертификаты, нашли ошибки и составили корректный пакет;
Связь с портовыми службами на китайском языке. Установлен прямой диалог с руководством склада, получены разъяснения по процедурам;
Работа с поставщиком. Через местных представителей Allesasia.com вышла на директора завода и добилась предоставления необходимых печатей и оригиналов документов;
Официальные письма и урегулирование с логистом. Быстро согласовали схему передачи груза и исключили неофициальных посредников;
Контроль инспекции. Специалист Allesasia.com присутствовал при досмотре груза, подтвердил соответствие оборудования заявленным параметрам;
Оперативная оплата штрафа (если бы не скорость реакции, сумма выросла бы в 3 раза);
Организация доотправки груза в Россию под полным контролем.

В процессе Дмитрий получил ежедневные отчёты, доступ в WeChat-группу с фото и видео-гарантиями на каждом этапе.

Результат: груз спасён, контракт выполнен

Через 6 дней после обращения к Allesasia.com контейнер был отгружен в Россию. Оборудование соответствовало всем параметрам, российский заказчик получил технику точно в срок.

Дмитрий избежал убытков на десятки миллионов рублей и сохранил репутацию надёжного поставщика.

В благодарственном письме он отметил: «Allesasia.com — единственная команда, кто реально защищает интересы клиента в Китае и не бросает на полпути!»

Преимущества Allesasia.com

Локальная команда в Китае и России — решение проблем напрямую, без посредников;
Экспертный контроль на всех этапах ВЭД и логистики;
Официальное сопровождение сделок и защита интересов клиента;
Возможность срочного реагирования на внештатные ситуации 24/7;
Глубокое знание китайского законодательства и бизнес-культуры;
Доступ к проверенным поставщикам и заводам;
Собственная база контактных лиц на ключевых логистических точках;
Постоянная поддержка на русском, английском и китайском языках;
Фото- и видеоотчётность по каждому этапу;
100% вовлечённость команды в результат клиента.

Этапы взаимодействия с Allesasia.com:

Первичная консультация с экспертом (онлайн, по телефону или в WeChat);
Анализ ситуации и рисков, предложение индивидуального решения;
Сбор и проверка документов, формирование команды сопровождения;
Реализация плана: переговоры, контроль, инспекция, логистика;
Отчётность и доведение дела до результата;
Пост-поддержка и рекомендации по дальнейшему сотрудничеству.

Часто задаваемые вопросы

1. Какие типичные ошибки совершают новички при импорте из Китая?
Отсутствие контроля на этапе производства, неофициальные логисты, ошибки в документах, слабая коммуникация с поставщиком, игнорирование китайской специфики оформления сделок.

2. Как Allesasia.com помогает избежать мошенничества?
Проверяем поставщиков, инспектируем производства, работаем только с юридическими лицами, контролируем оплату и документооборот, сопровождаем сделки до момента передачи товара клиенту.

3. Можно ли оперативно решить проблему с задержанным грузом?
Да, в большинстве случаев Allesasia.com подключается в течение часа и может решить проблему в кратчайшие сроки благодаря локальной команде и контактам в логистике и портах Китая.

4. Какие гарантии даёт Allesasia.com?
Мы документально подтверждаем каждый этап, предоставляем фото-, видеоотчёты и работаем по официальным договорам. Ваши интересы защищены как в Китае, так и в России.

5. Какие услуги по сопровождению доступны для бизнеса?
Поиск и проверка поставщиков, инспекция товара, полный ВЭД-консалтинг, логистика, урегулирование форс-мажоров, представительство в Китае, аутсорсинг закупок.

6. Можно ли начать работать с Allesasia.com дистанционно?
Да, большинство вопросов решается онлайн: через сайт allesasia.com, мессенджеры и электронную почту.

7. Как быстро Allesasia.com реагирует на обращение?
В среднем первый ответ — в течение 10–30 минут. Для экстренных случаев есть отдельная горячая линия и оперативный чат в WeChat и Telegram.